Q：什么时候开放报名？

A：11月15日10:00，各项目额满即止。

Q：报名时为何会出现排队等待页面？

A：为了缓解报名系统服务器的压力，当同时进入报名通道的人数达到一定数量后，系统将自动开启排队系统，请耐心等候，不要重新刷新页面，否则将重新排队。

Q：本次比赛有团队报名通道吗？

A：50人以上企业或团队可通过邮件向组委会申请团队报名通道。

Q：本次比赛能够线下报名吗？

A：本届赛事统一线上报名，不支持线下报名。

Q：报名费如何支付？

A：个人报名统一采取支付宝和微信支付，如个人没有支付宝，请委托同事或朋友代为支付。团队报名支持公司转账。

Q：如完成报名后，因故不能参加比赛，报名费能退还吗？

A：报名费一旦支付概不退还。

Q：如完成报名后，可以申请更改组别吗？

A：报名一旦完成，无法更改组别。

Q：付费成功后未收到确认邮件

A：付款成功后未收到确认邮件的原因如下：

1）您输入的注册邮箱有误，无法送达。
2）报名确认邮件和付款确认邮件有一定的概率会被您的邮箱服务器屏蔽

解决方案：
1）在您的垃圾邮件箱中查找确认邮件
2）如果仍未找到，请将您的姓名、身份证号码和注册邮箱地址发送至客服邮箱：info@runshanghai.com
3）后台管理人员会根据您提供的信息查询您的报名状态，并给您发送邮件回复。
4）报名查询链接为：
http://iranshao.com/register/reg_races/428/query?guest_register=true

Q：看到装备介绍里有红色和蓝色两种参赛服装，是随意挑选的吗？

A：T恤颜色是按照参赛选手的报名项目区分的，男生选手服装颜色为蓝色，女生的服装颜色为红色。

Q：报名时匆匆忙忙填错了个人信息，能否修改？

A：如发现个人信息填写错误，请发送邮件至：info@runshanghai.com，由后台工作人员统一修改，同时需提供注册者的邮箱、姓名和证件号码以便后台查询。

Q：报名费能提供发票吗？需要自己买保险吗？

A：个人报名不提供发票。赛事为所有参赛选手提供赛事期间赛场内的周全保障。但只有在参赛选手提交的个人信息全部真实有效的情况下才能生效。

蒸蒸日上迎新四环跑赛事组委会
2016年11月7日